提案型営業の基礎から応用までを実践的に学び、仮説思考を活用して顧客のニーズを的確に引き出し、成約率を高めるスキルを習得します。営業職にとって肝となるコミュニケーション力に加え、「接触頻度」を上げる段取り力を磨くことで、特にBtoC向けの営業において苦手意識を改善し、営業活動の質を向上させます。

・従来の営業スタイルを脱却したい営業担当者

・商談成功率の向上を目指す中堅営業職

・営業チーム全体のスキル標準化を図りたい管理職

7月15日（火）　日時 一日（10：00～16：00）

福岡商工会議所　会議室（福岡市博多区博多駅前2-9-28 ）

20名

会員　16,500円

特商　20,900円

一般　24,200円

・福岡商工会議所の会員企業

・福岡県内商工会の会員企業

・(一社)福岡中小企業経営者協会の会員企業

・(一社)福岡県中小企業家同友会の会員企業

１．顧客の心を掴む準備物-「段取り8割」で成果を最大化

⑴理想の顧客像を明確にする - ターゲティングで成約率アップ！

・顧客セグメンテーション：誰に売るべきかを見極める

・ペルソナ設定：顧客像を具体的にイメージする

・顧客ニーズとウォンツを分析する

⑵情報収集で提案の精度を高める

・Webサイト分析：顧客の関心を探る

・SNS活用：顧客の声を聞く

・競合分析：市場における自社の強みと弱みを把握する

２．顧客ニーズを引き出すコミュニケーション戦略

⑴信頼関係を築くコミュニケーション術

・第一印象をアップさせる

・信頼関係構築のためのコミュニケーション

・接触頻度を上げるコミュニケーション計画

⑵顧客の潜在ニーズの予測

・状況質問：現状把握と共感を深める

・問題質問：顧客の課題や不満を明確にする

・示唆質問：問題の大きさを認識させる

・解決質問：理想の状態をイメージさせる

３．提案力を劇的に向上させるテクニック

⑴顧客を惹きつける提案資料作成

・顧客の課題と解決策を明確に示す

・ストーリーで共感を呼ぶ

・視覚資料で理解を促進する

⑵説得力のあるプレゼンテーション

・伝えたいことを明確にする

・熱意を持って語る

・質問を促し、対話型プレゼンを行う

多数のご参加お待ちしております。